自動回覆、修圖工具、圖庫、模擬網站小編的必收神器！

當社群帳號到達一定的粉絲量，面對著成千上萬的粉絲。想必很多小編都體驗過粉絲們紛至沓來，關於各種問題的諮詢，問題雖五花八門但是其實重複性很高，如詢問商品價格、文章內容、活動預約詳情等等。

如果一個一個回覆，不僅耗費了我們許多時間，拖慢工作效率；而且人手操作也難免會有錯漏或延誤，導致不少問題被淹沒在茫茫人海中。所以本篇整理幾個時下大火的「自動回覆」機器人，解放你的客服生涯；不錯失任何一個顧客。

如今的自動回覆機器人已經不再是傳統印象中的死板與單一化，經過精准設定的機器人甚至可以和人對答如流，讓你完全看不出來是電腦代碼在和你聊天。

在自動回覆的基礎上，可以設定讓機器人根據不同情況或不同表情作相應回覆，當有人訂閱、取消訂閱、回覆你的限時動態或評論，都可以讓機器人作出數十種隨機回覆，不再是一句話應付所有情況的呆板現象；除此之外現在的自動回覆機器人甚至還可以做到協助做商品的售賣、優惠碼的提供、活動預約等等額外功能。

目錄：自動回覆、修圖、圖庫、模擬網站工具介紹 點我顯示

ManyChat 與 Chatfuel

ManyCha t 與 Chatfuel 專為 Instagram 與 Facebook 而設計，兩款為英文操作頁面的自動回覆機械人，不要求你需要有編程的背景。

這兩個軟體都有提供免費以及付費進階版本，免費版本已經足夠做出美觀且完全滿足日常回答使用需求。

使用者介面也是相對簡潔明瞭容易上手，簡單的方塊式拖拉與連結就可以呈現一系列完整的對話回覆流程；同時官網提供多種商業模式回覆與互動模板，只要簡單更改文字就可以立即使用。

同時還附加有許多人性化設計，如機械人設定延遲幾秒回覆與「文字輸入中」的動畫，給人一種對面是真人在打字的真實感。

Bot Bonnie 有提供中文操作頁面。Bot Bonnie 自動回覆機器人除了可以支援 Instagram 與 Facebook 以外，對於台灣小編來說還可以加入 Line 的使用行銷當中；而且本身還會具有一些輪盤抽獎、發票登錄或客戶名單搜集等附加功能支援。

ChatDaddy 是一款為 Whatsapp 而設計的自動回覆機器人，香港企業家平時除了經營 Instagram 與 Facebook 外，不少也會用 Whatsapp 作為與客戶溝通交流的主要渠道。

十分適合輔佐網店經營使用，除了可以連接到 Shopee、Woo-Commerce 或 Shopify 等網路商店系統，幫助整合不同平台與方便介紹產品外，也具有提醒購買付款、收據與會員積分計算、貨物追蹤、預約提醒及二次行銷等等網店商業配套的功能。

自動回覆機器人全天候 24 小時待命。無論何時何地，不管有多少顧客都不會遺漏一位。

不少訊息只是查詢商品價錢、產品信息等等重複性高，複雜性低的問題。這些問題依靠自動回覆機器人就可以全部完成，不需要再人工一個一個去回覆；大大節省時間的同時也可以篩選出需要真人協助的客戶，也方便小編更專心的處理客戶、粉絲問題。

人手操作難免會因為疲累、身體健康、時間地點限制等等因素影響到小編的日常發揮。自動回覆就可以完全避免這些情況，只要設定好對話流程，無論刮風還是下雨，它們始終都會保持一樣的水準。

Facebook、Instagram 等社群媒體早已經成為我們生活中的一部分，無論何時何地，通勤、上班、上學時不少人都會用這些社群媒體來打發時間、學習新知識、認識朋友或是分享生活喜悅；面對著龐大的用家，不少公司企業也都會發展自己的社群媒體專業來作為行銷的渠道之一。

社群小編經營著公司的「門面」。工作內容也絕對不只是平時單單看到的只是簡單發發貼文那麼簡單表面化，你平時看到的一篇貼文甚至經過一個禮拜，幾個人的反覆修改才作最終呈現。

貼文需要持續更新且又要追上時下潮流；而且隨著 IG 與 FB 的功能逐漸改進，工作量與種類也是日益增長。所以學會使用不同的改變不僅僅幫助小編減少人為錯誤，也可以大大提升工作的效率與節省時間。

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