2022 年我們口中的「零零後」/ Gen Z 世代都到了 22、23 的年紀，他們很多都將要大學畢業邁入職場，甚至有些早已在職場打拼出一片天。誕生於數碼時代的他們，在這個時代的他們充滿了各種的可能性。這個時代科技進步的腳步越來越快，人們從開始構思著火星旅行、虛擬實境交流、人工智能AI機器人開始逐步轉變到現時！
和每個世代一樣，Gen Z 也有需要克服的問題，他們當中需要媽媽陪著去面試的新聞屢見不鮮；有的甚至連基本的煮飯洗衣都不會；像中國明星王源、韓國歌星 BTS、為巴基斯坦爭取女權和女性受教育權的馬拉拉·尤沙夫賽他們卻已經站在聯合國的舞台上；我們眼中的小孩早已經準備登大人。
當年在網絡上笑「Facebook / PTT 是老人家才用，年輕人都用 Instagram」的我們，如今也被 「零零後」 的高中生笑稱「Instagram 的用戶已經老人化，現在我們都用小紅書 / TikTok / Dcard，甚至是一些沒有我們聽過的新潮流 APP」，在網絡快速傳播的效應下，我們與年輕一輩代溝彷彿愈來愈嚴重！
Gen X Y Z 世代是什麼？
在不同時期誕生人都會因應當時的文化背景、大環境等因素，產生出不同的普世價值與生活模式。我們難以一概而論的總結誕生在某個世代的人就理應如此，不過為了方便研究，多數的研究團隊為不同時代誕生的人設立了不同的稱呼，其中 Gen X／Y／Z 就是最常見的命名之一。
Gen Z 是幸運的一代，也是不幸的一代
在經歷過戰亂、資源匱乏、教育改革等等各種天災人禍，透過全球幾代人努力不懈的合作與前人的拼搏工作，我們現在科技、教育、醫療、福利等方方面面得到日益完善的發展。
幸運的是 Gen Z 有機會享受到良好的教育、在自己的城市就可以享受到全世界的美食、玲瑯滿目的電子產品、學生時期就有機會出國留學遊玩，物質體驗的確相對前幾個世代的人豐富很多。
但不幸的是，相比上個世代只要努力就可以拼一出片天的時代，反觀現在物價節節攀升，多數資源掌握在上個世代手中，Gen Z 可能工作一輩子都買不起樓，向上游的難度大幅提高，還要被貼上不能吃苦的標籤；當 Gen Z 試圖追求精神上的滿足時卻被認為整天空想，不腳踏實地。
生於不同時代背景，Gen Z 所關注與追求的事物自然也會有所區別，但是他們無可避免地承受上個世代的異樣眼光與不理解。
再到現時疫情突如其來的打擊，這一代可能升學、工作計畫完全被打亂；大學生活一半都在線上度過，成為連開學典禮與畢業典禮都沒有，就得直接邁入社會。
Gen Z 寄生網路 數位行銷成商家主戰場
在這個數位時代，品牌商選擇的代言人一言一行、公司行為理念不管好壞，任何事件都會鉅細無遺的在瞬間遍佈全球。網絡每天都充斥著各種新聞趣事，不難聽到如百年老店面臨通脹壓力即將倒閉，會立即引來大批熱心人士購買或異地捐款；或者國際大品牌使用童工，瞬間就會受到消費者在網絡聲討、抵制使用等等各種「一篇網絡新聞決定生死」的情況。
品牌商表現與處理方式在傳到網絡的瞬間就會影響到年輕消費者的狂熱支持還是瘋狂杯葛，很大程度會直接影響一間公司的生死。
「網絡」在 Gen Z 生活中扮演著必不可少的一個重要角色，他們在不同的社群媒體上分享生活、可以足不出戶就可以認識新朋友、工作、購物、追蹤全球新聞大事，一台電腦、手機就可以滿足一切所需。
他們不僅僅是社會的新生力軍，也是最瘋狂的網絡消費者。這也令不少品牌商開始投放跟多的資源到網路上。不過把產品放到線上模式並不意味著這樣就可以吸引到這些年輕世代。Gen Z 世代不再只是一昧的追求「大牌」，品牌如何加強與年輕世代的聯繫，面對他們的需求對症下藥行銷，抓住年輕人的心也成為不少商家的一大課題。
如何行銷最對 Gen Z 的味？
相較於前幾個世代的人，Gen Z 更加注個人精神層面的滿足，相比犧牲自己的特質來去融入團體生活，，他們更加在意自我對話。相比父輩一輩子死守一兩份工作，他們不介意經常轉換不同的工作來找尋自己的興趣、愛好。在這個世代，男生也可以穿裙子化妝；女生也可以擔任高職；同性之間也可以結婚。
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營造情感連結。一些觀察入微的大品牌顯然迅速地捕捉到 Gen Z 胃口，廣告拍攝都不再只是侷限在我們傳統審美觀的「超模」，反而使用更多我們眼中的「普通人」當敘事主角 — 從你我熟悉的素人到不同膚色族裔、Tourette Sydrome 圖雷特綜合症等「疾病」患者、同性戀者、變性人士，再到 AI 虛擬模特。
在年輕人愛用的社群媒體，如 Instagram、Discord、TikTok 上，搭配時下潮語、元宇宙、NFT 等最火議題宣傳經營品牌形象，加強與年輕消費者互動聯繫，透過這些方式來表達尊重性別平等、自由不拘等精神，追上網絡世代年輕人的腳步。
快速行銷。TikTok、Instagram 的興起也正正說明現在推廣模式的轉變，現在的年輕人更喜歡通過一張圖片或 15 秒的短視頻，以「簡單快捷」的方式吸收資訊。
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2 策略收服新網路消費大軍 Gen Z
Gen Z 也是網絡原住民，他們絕對不再只是你我眼中的還未長大的小孩，他們不僅將成為社會的主要生力軍，對網路的重度使用也讓他們成為最捨得消費的網絡買家。
「Gen Z 行銷 / Gen Z Marketing」是新消費趨勢，虛實整合的商業模式需要新的行銷革命。例如商家可以把更多的資源與精力放到手機的使用者介面上方，如何透過一部手機做到最大的行銷力度去連結到新一代。對於喜歡快速直接的他們，手機作為他們此現在最長使用的設備。
簡化他們看到商品再到購買的過程，降低購買的門檻與手續。這些繁雜「幾秒鐘」步驟，就是讓新一代最容易感到「麻煩」的時候，瞬間就沒有了購買的慾望。
又或者去創立、經營一個社群傳達不同理念，而不是只是去銷售商品為太過於明顯的商業化目的。例如美國的 BM （Brandy Meville）服裝品牌爆紅，他家的服裝統一尺寸就是 XS ，挑選的店員更是品牌「高瘦美」的代言人。我們先無論對錯，但在這個標榜「瘦」即是美的年代，「穿的上 BM 的衣服的女生就是最漂亮的」這一觀念無疑不潛移默化的影響到新一代。他售賣給大家的是一種態度，不再只是簡單的一件衣服！讓這個品牌瞬間爆紅。當你建立一個文化潮流，購買你的商品是一種潮流、一種態度、受到朋輩的文化的影響他們也會慢慢的加入其中，成為當中的一分子。
如何行銷最對 Gen Z 的味？你有什麼新招式嗎？歡迎來信與 Anywhere 討論交流。
Gen X
Generation X（X 世代）泛指介於 1966 年 1 月至 1980 年 12 月間出生的人們，是接著二次世界大戰後嬰兒潮（BabyBoomers）之後出生的一代。被形容為欠缺身分認同，面對著不明朗的前景的一代。相比面對資源緊缺，要努力工作維生的上一代，這一代更加注重生活與工作的平衡。
Gen Y
eneration Y（Ｙ 世代／千禧世代／Millennials）一般指 1980 年代初期至 1990 年代末期出生的人。在這個時代，MP3、DVD 開始轉變為線上影音、電腦變得越來越薄、手機越來越智能化，是見證著電子科技高速發展與不斷蛻變的一代。
Gen Z
繼 X、Y 世代之後來到 Z 世代（Gen Z、Generation Z），大约是 1997 年到 2012 年代初期出生的人。這個世代被形容為活在電子產品的世代，生活圍繞著層出不窮的新電腦、平板、遊戲機、智能手機再到現在爆紅的元宇宙、NFT、虛擬貨幣等等的項目。在環境條件的形塑下，他們變得擅長和依賴使用各種電子設備來幫助自己生活。 Gen Z 在當下經歷的生活情節，部分正正就像 X 世代那個時期的未來電影所演繹的景象。
