【Slasify】20 年跨國工作 MiVida 主理人凱若 Carol Chen 如何在家創業及管理遠距團隊?

20 年跨國工作 MiVida 主理人凱若 Carol Chen 如何在家創業及管理遠距團隊?
Source: Slasify

本文由 Slasify 授權轉載。

許多人在憧憬遠距工作或創業的同時,也會擔心其可持續性,專為遠距工作世代打造全球薪資結算及名義雇主解決方案的一站式平台 Slasify 邀請到擁有 20 年遠距工作經驗的地中海的美食生活品牌《MiVida》主理人兼作家凱若(Carol Chen)暢談在家創業及遠距工作的可能性。

凱若經營的 Facebook 粉專《凱若 MiVida Carol》至今累積 10 萬粉絲、著有 5 本書籍,目前《MiVida》一共代理 12 個品牌。

從成為媽媽的那一刻迄今,凱若都是在家創業。在遠距工作、數位遊牧一族這些名詞都尚未出現的年代,就成為一個十足的遠端工作者。

20 年跨國工作 MiVida 主理人凱若 Carol Chen 如何在家創業及管理遠距團隊?
凱若與她的兒子。
Source: 凱若(Carol Chen)

不必在全職媽媽和朝九晚五之間做抉擇:在家創業的經驗談

得知自己懷孕的時候,凱若原本只想做個全職媽媽,某一天才後知後覺的發現:「全職媽媽沒有收入耶!」,為了給孩子最好的生活環境, 凱若決定要做點事情。

「以前不像現在“居家創業是個 Trend”,當時我沒有覺得創業是一個天大的任務要完成,只是想“賺點錢”,所以起步也比較慢。」她說,她嘗試過很多創業題目,像文字編輯或翻譯等,是直到之後家人介紹下,才接觸了婚禮產業。那時候台灣幾乎沒有婚禮顧問,抱持了解市場看看的心情,於是,開始了凱若的第一份「遠距工作」。

成立了婚顧公司之後,凱若承租了辦公室,但那是專屬於員工的空間,凱若有了辦公室之後,仍維持居家辦公。在鮮少有遠端辦公的十一年前,她就試圖告訴員工,她希望他們彈性上下班、不用每天進辦公室「因為我認為,人不一定每天一定要工作八小時。

一般人專注於工作的時間約每天 5 ~ 6 小時,老闆對自己的事業都這樣了,何況是員工。」面對這麼好的提議,卻被員工拒絕了,因為在那個年代,大多數的人認知工作就是週一至週五,朝九晚五,她只好打消員工也遠距工作的念頭。至於數年前的遠端遙控,員工怎麼匯報工作?凱若說「最早以前匯報工作用 MSN(笑),當然還有 Email 啦,我一直都是很 Remote 的人。」

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凱若出版的第一、二本書《我在家,我創業》、《每一天的教養,都為了孩子獨立那天做準備》- 天下文化。

談談德國、西班牙的創業生活和工作模式

8 年前,凱若搬到德國,談到德國人看待工作的態度,在職業選擇上,多數德國人偏好在大企業或傳統組織上班,恪守上下班的人居多,星期五中午過後,工作信件和訊息就不太容易再得到德國人的回應,週末會好好休息,他們也通常不習慣和工作領域的人交換私人聯繫方式。

然而到了西班牙就截然不同了,西班牙跟台灣一樣,路上很多小老闆,很多家族企業,對能來去自如的遠距工作相當習慣,如果有點熟悉了,西班牙人也不介意和工作夥伴交換私人 WhatsApp,在移居西班牙的這三年,凱若偶爾也會收到他們捎來的問候和閒聊。

擁有在台灣、德國和西班牙生活經驗的凱若,這些年來累積許多經驗值,體驗不同的工作及生活模式,也多了更多的彈性和理解。

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凱若 WFA(Work From Anywhere)的一天。
Source: 凱若(Carol Chen)

凱若在西班牙遠距工作的一天

凱若的一天從七點開始,準備孩子的早餐後送孩子去上學,由於跟台灣有至少六小時的時差,期間她會先確認有沒有緊急的事,像進出口貿易相關文件等,有時效限制的她會優先處理。

孩子去上學後就是凱若的工作時間,同時是台灣團隊的上班時間,相關會議和討論都會安排在這時段,台灣團隊下班後她會把主要溝通轉回到郵件,不打擾團隊下班後的時間。西班牙的下午,凱若會享用一杯咖啡,孩子都回到家的一小時前,結束一天的工作。

遠距團隊協作管理 適時回饋的重要性

凱若說,所有的軟體她都有帳號,公司內部溝通以 LINE 為主,其他則根據不同職能和需求,團隊有自己偏好使用的軟體,譬如:Notion、Time Tree、Slack 等,和他人協作的專案,別人用什麼她就用什麼,她都配合別人。

如果是自己呢?在螢幕前,凱若拿出一疊回收紙「我喜歡 Keep It Simple,所以我的是這個!」至於怎麼維護和團隊之間的關係,凱若說適時給予回饋非常重要,平常群組的訊息她都會回覆,並且提供一些意見,讓員工感到安心。

平常,凱若最信賴的左右手 – MiVida 的 COO Jessie(王家茵)也會帶團隊去外面吃頓好的(還能順便看一下市場!)代凱若把感謝的心意傳給團隊,有她在,凱若很放心。

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2022 MiVida 在台北的秘密基地。
Source: 凱若(Carol Chen)

女性多元角色 x 遠距工作的彈性時間運用

從有了母親這個角色之後,凱若便開始在家創業,問起對女性選擇居家辦公的看法,她說「非常好啊,時間很自由!」。

19 年前,即便當時沒有居家辦公、遠距工作這些名詞,但她想陪伴在孩子身邊,她很確定這是她要的生活模式,於是她投入居家創業,而且一開始什麼都做。

凱若認為,想在家創業的媽媽不用怕,縱使生活很忙碌,哪怕一天只是空出一小時專注在想做的事上,也是絕對足夠的。

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凱若工作中的先生,和在一旁玩的兒子。
Source: 凱若(Carol Chen)

遠距人才必備技能: 獨自完成專案的能力

問起凱若具備哪種特質的人適合遠距工作呢?她覺得是自制力、自我管理能力、情緒管理、時間管理,還有最重要的「獨自完成專案的能力」

首先,居家上班有他的好處,要注意的是,很多人沒有自我管理能力,他們不是不工作,而是工作過度!因為時間安排太過自由,反而忘了怎麼休息。

遠距工作,更要懂得把生活安排的很好,不然容易陷入無法切割生活和工作,導致筋疲力竭。

接著她談到,能獨自完成專案的人不是說要一個人完成,是要知道為專案設立起點、在專案進行之初便和參與專案的人溝通好需求,過程確保每個人的任務都在進程中,最後結束專案「能把這些事都管理好的人,就很適合自己在家工作啊!」凱若說。

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凱若女兒、先生還有兒子在沙灘玩耍留影。
Source: 凱若(Carol Chen)

說起來,無論選擇居家工作、實體辦公,為企業工作或自行創業,都必須非常認識自己,所以凱若在不同的身份切換中,如母親、太太、女兒等,都不會感到疲倦,因為她都在做自己。至於為什麼凱若這麼了解自己?

她笑說,其實她也是跌跌撞撞到 30 歲,過程像打遊戲,慢慢升級、解鎖,也是一直失敗、鬼打牆才有了今天。成為老闆後,她認為「當責」態度至關重要「當老闆最好的靈魂救贖,就是所有問題都是你的問題。

既然自己是問題的根源,你改了,全局就改了,你會擁有控制權。」也許會為能力不足感到很辛苦,擔心自己小過於問題而問題大過於自己,換個角度想,抱持當責的信念,才能讓自己長大,想想下次怎麼做得更好?

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MiVida 代理的橄欖油和洋芋片。
Source: 凱若(Carol Chen)

最後,來認識凱若的品牌 MiVida 吧!

當初到了西班牙後,凱若直接跟先生說「去申請一間公司吧!」那時對於要做什麼題目,他們完全沒有頭緒,先申請再說!轉輾之中,被西班牙食品的品質驚艷到,覺得太好吃了,雖然完全是貿易小白,但不會的,學就會了!

於是他們找到西班牙文的人才,四處詢問商家願不願跟他們合作,慢慢的就有一個品牌、兩個品牌,到現在已經有十二個品牌能在 MiVida 上找到。

「我覺得公司規模小是個優勢,代表成本不高,所以很敏捷,可以隨時、快速的調整。」就是抱持著這樣的精神和遇到問題就馬上學,凱若才能關關難過,關關過,有了今天的成績。

MiVida 有什麼樣的美食呢?

有一開即食的食品,像巧克力、洋芋片、地中海風味的橄欖等。還有料理用的紅椒粉、橄欖油跟可可磚,非常豐富的選擇,由於對品質相當講究,MiVida 進口的產品並非最便宜的,但品質是絕對有保證,是許多在台灣的西班牙廚師都認可的。

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Source: Envato Elements

MiVida 人才招募中

最後一個問題,我們請凱若談談 MiVida 喜歡什麼樣的遠距人才?「我認為是,正直、仁慈跟溫暖,而且比工作能力都重要很多。」

這也是凱若教育孩子時看重的,她也補充到,很多時候不是這個人不是不仁慈不正直不溫暖,但他不懂如何表現,是遠距工作常見誤區。

在全仰賴線上工具溝通的辦公模式中,你必須懂得用讓人覺得舒服的方式坦率的表達自己,遠端辦公沒有讓人誤解的空間,效率和清楚的傳遞訊息是非常重要的。

如果你跟 MiVida 擁有相同的價值觀,並且對西班牙、遠距工作、食品有興趣,現在 MiVida 有在招募夥伴!!有興趣的人可至官網直接寫信給 MiVida 噢 。

延伸閱讀:數位遊牧工程師的 1.5 年 Remote Work 經驗:孤獨感是個人問題,不是工作條件

原文出自 Slasify,並授權 Anywhere 修訂標題與前言,原文標題為《人物專訪|地中海美食品牌MiVida 主理人凱若Carol Chen 在家創業20年經驗談 女力 X 遠距工作?》

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