接案自由工作者必看!5 招辨識地雷案主與解法分享

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Source: xFrame

人在江湖走,哪有不掉坑?本文羅列地雷業主的特徵與解決方法,幫助菜鳥 Freelancer 掃雷,以維護勞動權益並共同維護一個良好的工作環境。

免費試稿

無論是翻譯、設計還是商業提案,業主通過試稿了解接案者的能力無可厚非,不過卻有些不肖業主把這種方式當作許願池,以免費獲得企劃案或作品。

常見手法包括:

  • 行銷企劃:要求接案者針對產品作行銷的 Demo,並提供 PPT 原始檔案,構思到手後就「謝謝再聯絡」。
  • 行銷包裝:要求接案者構思產品的行銷文案或設計行銷包裝,試寫後表示不合適,一段時間後被打槍的設計竟出現在該公司的產品上。

解法 | 提供作品集參考、要試稿就要給稿費

遇到這種情況,接案者可以提供過去的作品供業主判斷作者風格是否與產品相符,以利溝通。若業主堅持要試稿,則要求業主提供試稿費用。畢竟智力製造關乎接案者多年的專業訓練與執業經驗,既然有付出勞務就該徵收費用。

地雷案主3
Source: Unsplash | Kelly Sikkema

口頭協議

防人之心不可無,絕對不要輕信口頭協議,即便不是以小人之心度君子之腹,考量每個人的記憶力有限,時過境遷容易忘記當初的協議內容,何不立下憑據,省得日後溝通麻煩?而且一旦出現勞資爭議,口頭協議還有舉證困難的問題,所以無論是新客戶還是熟人,該堅持的步驟還是要堅持。

解法 | 白紙黑字最重要!

要合作先簽訂合約,如果簽訂合約有困難,請無論如何都用 Email、Line 或簡訊等可留存記錄存證,自己的權益自己顧!

不願意付定金

業主在合作初期就不願意付定金保障你的權益了,你還能指望他在結案後如期付款嗎?

許多接案者都會先收訂金,若合作到一半突然有所變卦,至少也還能保障部分勞動權益。無論發案方是熟人還是陌生人,都不要認為還沒交貨就開始提錢很現實。如果對方尊重你,就應該理解你也有生活負擔;如果彼此相熟還不願意保全你,要嘛就是想佔便宜,要嘛就是不信任你。

解法 | 無謂糾結 下一個會更好

如果你秉持專業態度,對對方曉以大義仍溝通不果,不如省點力氣,把時間花在其他更值得的事情上。

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Source: Unsplash | Mateus Campos Felipe

不尊重專業

業主不具有某領域的專業知識並不是問題,令人詬病的是他們對專業知識的不尊重,例如自以為軟體工程師隨便寫兩行 Code 就可以解決問題,或設計師隨便提兩筆就可以變成一個作品,而開出作品完成後重工(Rework)這類令人匪夷所思的無理要求。

一個作品從構思到成品的打造,都得花費許多的時間去設計應用場景和解決可能面對的問題,每一個細節背後涉及大量的思考,與非專業人士的片面印象差距甚遠。

解法 | 簽約自保 規定細項收費

合作前簽訂合約,明確訂立需求與規格,以及可接受修改次數,若要超過約定的修改次數,則另外計費。

拖欠款項

除非有重大天災還是人為事故,否則網路銀行這麼方便的時代,還有什麼理由拖欠款項?無論是什麼老闆不在無法付款、或負責人有其他要務耽誤都不能成為理由,因為那是公司內部問題,無關外人,作為接案方,你已經完成了該做的事情,就應該按時付款。

解法 | 軟硬兼施 持續追討

可以先找藉口,例如是否需要再補充銀行帳戶資料,以及確認該結的款項數目,善意提醒合作窗口結清欠款。倘若對方持續拖欠,則維持禮貌並堅定的追討款項。除非對方惡性難改,再尋求網路、媒體爆料,或申請勞動局的介入調解。

地雷案主5
Source: 勞動部

善用勞動部公開資訊、網路評價自保

無論如何,預防勝於治療,在任何案件的合作前都建議善用違反勞動法令事業單位(雇主)查詢系統查看業主過去是否有違反勞基法的紀錄,也可以上網搜尋或在 Facebook 的接案社團留意有哪些惡質業主,有認識同行的話不妨互相分享地雷名單,事前多做功課,可以免去事後諸多困擾,不要心存僥倖,因為有一就有二,也許你就是下一個。

如果真的不幸遇到惡質業主,可試著與對方溝通尋求事情的圓滿解決,若積極溝通依然無法如願,建議向各縣市政府提出勞動申訴,申請調解。若調解不成立,也可循民事途徑,爭取公義,不過比較耗時耗神。

所以,千萬不要嫌麻煩或怕接不到案子就輕易妥協自己的權益,否則你只能摸摸鼻子或花更多時間在處理更麻煩的事情。

延伸閱讀:【自由工作者】你該漲價了!Freelancer 3 個提高接案報價方法

接案要注意什麼?

要合作先簽訂合約,如果簽訂合約有困難,請無論如何都用 Email、Line 或簡訊等可留存記錄存證,自己的權益自己顧!

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