我作為國際刺青經紀人已經超過三年時間。這段時間因為這個工作和身份,走過五個國家,經手了近百位客人。我總嚷嚷著是幸運、是因緣際會,直到最近開始回顧整個過程,才被提醒,所有的幸運都來自於高度準備,並緊緊抓住機會的結果。
我的手臂內側,有著兩個對稱位置的刺青,那是在紐約布魯克林被重鹹披薩塞滿肚皮、腦袋昏昏沉沉時,指著散佈桌面的草稿,強迫刺青師友人為自己刺上的。我們因為高中同班而認識,生活卻一直在各自的軌道上,除了偶爾因好友們的相聚見面、還很順便的一起去了趟紐約外,可以說沒有太多交集。
在一場婚禮上,酒酣耳熱。坐在身旁的刺青師友人拿出手機,螢幕上是個全英文訊息,他告訴我大多英文的客人都推掉了,「溝通不來,麻煩。」他這麼說。我看了看,是個邀請他到柏林駐店的訊息。
當時在旅遊電商工作的自己,聽見友人的回應,著急的開始分析優劣勢,試圖讓他理解,這些錯失的客人可帶來多少利益。他揮揮手,隨口說:「那不然妳幫我翻譯吧!」
幸運是可以被培養的能力
英國心理學家研究發現,認為自己擁有好運的人,通常具備許多相似的特質。因為保持著某種特定的心理狀態,而更容易注意到機會何時出現。這類人通常具有「高度開放」、「高度外向」、「低度情緒不穩定」的三種特質。就這三年的經驗,我整理出幾個符合這些特質的事件。
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開放迎接每一個機會
在友人說出「那不然妳幫我翻譯吧!」時,如同生活中任何一件事,我沒有多加思考就點頭說好。
對於新領域的好奇,讓我在對刺青一點概念都沒有的前提下,從國內的外國客人翻譯開始。每個月花 1 – 2 個週末在工作室,從最基本的刺青流程、到完善說明刺青後的注意事項,甚至學著安撫客人緊張的心。
第一次的海外駐店是來自柏林的邀約。決定出發前,友人坦白地表達了擔心,因為機票、住宿需各自負擔,怕這趟旅程的客人狀況不佳,而導致我虧本而回。但對自己而言,開啟合作的本意,本就不是為了賺錢,而是來自於好玩、對於體驗新事物的渴望。
在不斷試錯中成長
在國外駐店的日子裡,需要快速熟悉當地、開出最合適的價格、說服客人減少修改成本,這都仰賴著外向的個性與技巧。外向的定義是有自信、有活力與健談;在我的經驗中,這三項能力都必須靠不斷的試錯與學習而來。
有幾次我們計畫的海外駐店,並沒有收到工作室邀約,純粹是看中了地圖上的哪個國家。這時就必須仰賴很多的資料收集、大幅的溝通技巧,製作出一份引人注目的作品與自我推薦信。
經過幾次試錯經驗,也讓我學到這個產業不同於企業,正式的商業談判未必派得上用場。獨特的個人魅力、溝通過程中所產生的化學反應、包裝刺青師絕佳的作品與創作力,才是真正能夠獲得機會的籌碼。
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用情商挺過挫折不斷的異國冒險
生活難免遇上難關,當人生地不熟時更是難上加難。在駐店的旅途中,我們遇過客人提出荒謬要求,含淚拒絕並離開;大半夜進不去租屋處,拖著行李在冷風中狂打電話;不小心放走店長的狗,用此生最快的速度衝刺抱回來。
有些時候,保持平靜真的很難,遇上情緒幾近失控時,讓自己抽離當下一直是最管用的訣竅。當散步在異國街景中,就會重新被提醒自己因為一個又一個選擇,走到那個位置,便會釋懷於這樣不同於常人的經驗。
將各種際遇內斂成幸運
因為疫情的關係,原定的海外駐店計畫停擺。但在世界貌似停止轉動的狀況下,在台灣的我們仍收到倫敦藝廊的 VR 邀約展出、國際出版社邀稿、海外媒體平台邀請受訪。接踵而來的機會,讓我開始相信幸運有個公式。
簡單來說,當機會到來時,開放的接受所有可能性;利用語言力量和人際技巧是亙古不變的利器;勇敢且感恩的心,必定不會被虧待。
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作者介紹
Irene Lin
商業社群經理 / Podcast 廣告顧問 / 前新加坡獵頭顧問 / 海外刺青藝術經紀 / 美食日記 Edible Diary 博主
足跡踏遍 20 國家、40 城市,對美食與咖啡因重症成癮,不是在吃就是在找吃的路上;熱愛說話,對語言與文字組合的影響力往往感到吃驚;信奉斜槓哲學,相信多職角色不僅加深口袋深度,還打造生活廣度。
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