我如何在小紅書做到1 週百萬曝光
2018 年我前往上海替台灣旅遊新創 KKday 經營中國大陸內容行銷。在眾多的社群平台中,我認為小紅書最有潛力讓旅遊品牌以內容行銷的方式帶來營收。
小紅書,又稱「中國版 Instagram+Amazon」,提供社群平台讓網友以圖文、影音方式分享購物、旅遊、生活、美妝等心得,並提供電商購物。2013 年以海外購物攻略起家,2014 年開啟了跨境電商服務,走出社群內容+跨境電商新模式,2016 年到 2018 年間獲電商巨頭阿里巴巴與中國最大網路公司騰訊投資。2021 年 12 月官方宣布月活用戶已達 2 億,7 成是 90 後,50% 的用户在中國一二線城市。
我研究了 3 個月中國社群的玩法,並開始試驗在 KKday 的帳號上,剛好遇到暑假旅遊旺季,帳號爆發式增長,最高達到一週百萬曝光。但在增長過後也遇到了嚴重崩跌,後續也會提供平台上的經營困難給讀者參考。
為什麼要經營小紅書?
經營新平台之前,先要評估自己為什麼要經營,想要達到什麼目的,絕對不能跟風!如果你有以下打算,推薦你註冊帳號開始試試。
想做中國市場
不管是品牌或是自媒體用戶,如果你認為現在或未來會做中國市場,可以開始固定每週發文,絕對是你最好的內容投資。
想經營 Z 世代族群市場
根據調查,小紅書的台灣用戶中,年齡介於 18 – 24 歲,屬於 Z 世代的年輕用戶最多。小紅書在台灣 App Store 的排行榜有時甚至高過 Instagram。想吸引 Z 世代的用戶,可以嘗試跨出 Instagram 市場找潛在客戶。
有實體店面
小紅書的首頁分 3 個類別,其中一個是「附近」,亦即在附近打卡的內容。如果你經營餐廳、旅遊景區、手作、按摩保養等實體店面,那你的發文就會被推送給地標附近用戶,不需要買廣告就有自然曝光!
小紅書新手經營最重要的 5 件事
了解發佈審核流程、有流量池的概念
中國社群流量分發邏輯其實都差不多,上傳的影片或文章會先經過電腦審核是否符合規定。不合規定的內容會收到審核不通過的通知,必須修改內容才會重新送審。再來是偵測是否有抄襲、搬運內容。如果你發的圖片已經被別人使用過,那系統是不會主動通知,而是直接讓你的文章沒有曝光。接著有機會進入到人工審核,有可能會在內容曝光出去後幾天,突然收到通知筆記(在小紅書的平台上,各類影音或圖文內容都被稱為筆記)違規。
若是審核通過會先曝光給粉絲以及一小群用戶,若是內容「打開率」、「互動率」到達標準,則內容會被推送到更大的池子,再達到標準後,不斷升級到更大的池子。因此有些表現好的內容曝光量會突然停止,所以很多人會發兩則相同內容,試試看是否第一個池子剛好沒遇到對的人、對的時機。
新用戶的流量加權必須好好運用!
已經有 2 位小紅書前員工告訴我,新帳號會獲得多一點流量扶持!平台會希望新用戶的發文多一點人看,有真實的互動讓新用戶有成就感而留下來繼續發文,所以開通帳號後的一週絕對要好好構思發文內容,並且一週固定至少發文 2 則,別開了帳號生灰。另外小紅書官方在創作中心也會發布任務,完成任務可獲得額外曝光。
千萬別買粉、互粉!
前小紅書工程師朋友千叮嚀萬交代,叫我別買粉!我也使用個人帳號實測,買過機器粉與真人粉,真的毫無幫助,只有讓粉絲數、按讚數看起來高,但不會被推送到下一個流量池。不過!小紅書會定期刪除這些假帳號,所以你的粉絲數是會掉的!也有很多博主在互粉群組彼此邀請按讚,其實這對於筆記的曝光也沒有幫助,最慘的是,還有可能被小紅書認為是作弊行為被處罰。如果想花錢讓筆記有更多精準人群看到,可以試試買薯條(廣告),只要有 500 粉絲就可申請薯條投廣。詳細辦法可參考小紅書帳號「薯條小助手」。
這幾個議題、文字千萬不要提
色情、政治、暴力等相關字是絕對不能發的。如果你看過一些抖音影片,會發現有些字會使用英文替代,都是為了避免審核不通過。例如「政治」大家會使用「zhengzhi」拼音 「ZZ」 取代,取用了拼音的第一個字母。
除了違反中國法律的內容會審核不通過,沒有向小紅書通報的業配合作也是禁止的。尤其直接販售、代購等。筆記內容若有辱罵、威脅等人身攻擊等言論也可能會被懲罰。
讓我最驚訝的是,女性照片若有露出明顯胸線,電腦審核也會不通過!小紅書 App 在 2019 年曾因內容涉黃遭全網下架,2022 年也因平台含有未成年性暗示內容上中國熱搜,相信平台往後只會更加嚴格把關黃色內容,建議不要輕易嘗試發布比基尼照!
誇大用字如買 Google 關鍵字廣告一樣,要減少使用「最」「第一」「世界級」等風險詞。
更多的違規請務必關注帳號「薯隊長」、「薯管家」,可以看到社區規範與近期違規帳號與說明。
所有的趨勢與規則,官方都會說
不同於 Instagram 與 Facebook,小紅書官方會製作非常清晰的教學,告訴你什麼樣的內容吸引人,甚至舉辦 Vlog 成長營,官方帶領有興趣做影音的博主一起發 21 天 Vlog,並給予流量扶持,藉以鼓勵整個平台的用戶開始製作影音。從官方發佈的教學就可以推測接下來的平台趨勢,只要跟著做準沒錯!以下提供必追官方帳號,讓新手之路平步青雲!
30 個經營技巧資訊來源
小紅書官方帳號清單
一個內容主題、一個新功能,就有一個官方帳號!讀者可以根據想經營的內容以及使用的功能去觀看教學。跟你相關帳號一定要追蹤,因為每個帳號都不定時有任務,參與任務的筆記可以獲得額外流量或獎品喔(需使用簡體字在小紅書平台進行搜尋)!
- 薯隊長
- 小紅書創作學院
- 薯管家
- 視頻薯
- 商家培訓薯
- 小紅書體驗站
- 小紅書視頻號
- 薯條小助手(廣告投放)
- 專欄成長學院(課程變現)
- 專業號助手
- 吃貨薯
- 美妝薯
- 時尚薯
- 運動薯
- 直播薯
- 帶貨薯
- 小紅叔
- 日常薯
- 生活薯
- 娛樂薯
- VLOG 薯
- 驚喜盒子(免費商品)
人人都是產品經理
關於 App 的產品玩法、運營、新聞,我最喜歡看中國大陸的軟體產品開發與運營交流學習平台「人人都是產品經理」。裡頭有很多拆解、分析的教學,讓你可以用更系統的方式運營帳號。搜尋「小紅書」就可以找到滿滿乾貨文章。先列兩篇我覺得不錯的內容。
微信公眾號/文章
公眾號除了官方的長文可以看,媒體也有很多教學。只要在微信搜尋「小紅書 運營 漲粉」等相關字即可。
- 小红书「爆品」如何炼成?6 大案例解锁出圈玩法 (官方號必追)
- 新榜的小紅書 50 篇研究手冊(內容行銷權威媒體)
- 一套有效打法:小红书从 0 到 1 运营方法论 (旅遊類案例)
- 小红书是人的集合,不是内容的集合 (採訪小紅書員工)
Podcast
我在自己經營的《喂~來認識我上海朋友》Podcast 節目中採訪了多位在上海工作、生活時認識的朋友,最後一集來賓是曾在小紅書負責藝人入駐的早期員工 Elaine。她在節目中分享了不少內容運營以及小紅書工作內容。Elaine 現在跟小紅書負責大博主的早期員工一同創業,協助品牌做小紅書內容運營& 網紅 MCN(類似網紅經紀公司),強烈推薦不熟悉中國社群與內容新手聽!
小紅書官方釋出 Playbook
這份是我電腦的收藏,已忘記是哪個小紅書窗口給我的,應是 2018 年的版本。雖已過 4 年,但核心的理論是完全可以參考的!有完整的教學發佈筆記的標題、內容、標籤該怎麼寫,以及實際案例參考。有興趣的人可以到 Anywhere IG 私訊索取!
實際經營小紅書,我遇到的困難
看了那麼多教學,也實際測試在個人帳號與公司帳號,更找了顧問協助,我還是遇到不少困難。
授權圖庫完全不能用
前面有提到小紅書筆記審核流程包含檢查是否有抄襲或搬運。KKday 許多旅遊內容是從合法授權的圖庫購買,但這些圖片已經被很多人使用過了,所以即便有權使用,但在小紅書系統的認知我們就是抄襲的內容,會影響曝光。
另外很多 Instagram 的圖片早已被搬運過去,不少 KKday Blog 的內容也早被盜文。如果你發現你的內容被盜文了,可以在盜用你內容的筆記頁面上進行檢舉並提供證明喔!
不能向外導流
中國社群 App 對用戶使用時長、停留時間非常在意,因此用戶把平台流量導到競品的行為是絕對禁止的。小紅書也不例外。放置水印、QR Code(二維碼)網址、個人聯繫方式等都不行。即使把微信號放到圖片中也是違規的。過去連內建聊天室交換微信號也會被擋,也是到這一兩年才開放。
所以在經營 KKday 的小紅書帳號時,我企圖在內容中引導其他用戶下載 KKday App也被警告過,私訊連結給其他用戶也直接被擋,對方完全看不到。不過若是品牌,可以開通商家帳號直接做販售。相關辦法可以參考微信公眾號「小紅書商家助手」。
企業號經營人設難
小紅書喜歡真實心得分享,企業帳號要跟博主的內容競爭本身就比較難。在小紅書也無法舉辦留言按讚活動,因此在內容規劃與 KOL 合作導粉就要多花點心思。除此之外,我曾從廣告窗口得知,當時(2019 年)官方對企業商家號做權重調整,給予個人號較多曝光。臉書也曾有類似的作法,讓動態出現親友的內容多過於粉專內容。平台要調整影音或是個人號權重我們沒辦法控制,建議除了做企業商家號之外,同時也在不同手機上經營個人號做主帳號的助攻。
非大陸居民用戶認證麻煩
達到一定粉絲量,可以開通薯條買廣告或是開線上課販售,但必須完成實名認證,台灣用戶需要有台胞證才可。若是企業要開店鋪販售商品,沒有大陸的營業執照也是可以開通,只是過程非常繁瑣,通常會需要到客服幫忙才可完成。
被關小黑屋
聽大陸同事一說,才知道「小黑屋」的存在。就是你的小紅書筆記或是帳號違規,被限制流量,降低你的內容觸及,怎麼發都不會有自然流量進來,搜尋筆記關鍵字也完全找不到該篇筆記,就可以被算是被關小黑屋了。不過小黑屋不是官方說的,都是坊間說傳的。被關的時間可能是 7 天也可能是 30 天,沒人知道。
如果覺得小紅書筆記被限流了,可以檢查幾點並調整:
- 是否筆記中有什麼違禁詞。有時候可能是剛好時事增加新的詞了,或是諧音類似也會被擋(我朋友寫到國外主持人名字吉米「法倫」,竟然也審核不通過)
- 是否一次私信太多用戶,且使用相同文字複製貼上,騷擾用戶
- 是否公開透露自己聯繫方式,或引導 App下載等導外流量
- 是否對其他用戶人身攻擊,或是有讓人不舒服的言論
- 是否廣告太明顯了,沒有報備的廣告都是違反社區規定的
- 是否自己刷流量,同時讓太多人看同一篇筆記
- 是否發佈非原創的內容。網路流傳圖、謎因圖等,都是屬於非原創內容
被關小黑屋之後該怎麼做?根據網路說法,可以繼續養號,也就是使用帳號進行正常用戶行為:經常開啟 App、搜索、瀏覽、互動。這有沒有用不得而知,但如果一段時間後發文的觸及率依舊沒有回來,則可以考慮開新帳號經營了。有可能帳號就被關一輩子小黑屋了…
小紅書的 KOL 怎麼合作?
小紅書蒲公英是品牌合作平台,可以讓品牌找到博主合作,並觀看博主後台真實數據與費用報價。官方也有給博主信用評級,讓品牌在人選選擇上更安心。
但蒲公英平台只給商家登入,如果不是小紅書商家也想看 KOL 數據,可以到第三方平台觀看,如新榜旗下的新紅、西瓜文化的千瓜數據、蟬媽媽的蟬小紅書查看數據。
官方禁止沒有報備的合作,不過通常是大品牌才會走報備流程,其實私下找也是可以的,但如果被發現有可能會影響博主的信用評級,他們發的筆記也可能被限流。不過較小的 KOC 其實也不太在意,各位可以直接私訊詢問博主或是聯繫他們所屬的 MCN。
如何跟 KOL 合作,可以參考這兩篇文章:
【網紅行銷】業配報價、商品互惠該怎麼談?廠商必看的 KOL 合作大解析
【網紅行銷】廠商必看!KOL/部落客業配合作 6 年經驗分享
小紅書頻繁更新,每隔一陣子打開都會有新功能上線,以上是我 2018、2019 年間耕耘的心得,現可能有更新的消息,如果各位有新的發現與建議歡迎到 Anywhere Discord 群組一起來交流!想要索取小紅書窗口提供給我的秘技可以私訊「小紅書」到 Anywhere IG 。
小紅書 FAQ
小紅書是什麼?
小紅書,又稱「中國版 Instagram+Amazon」,提供社群平台讓網友以圖文、影音方式分享購物、旅遊、生活、美妝等心得,並提供電商購物。2013 年以海外購物攻略起家,2014 年開啟了跨境電商服務,走出社群內容+跨境電商新模式,2016 年到 2018 年間獲電商巨頭阿里巴巴與中國最大網路公司騰訊投資。2021 年 12 月官方宣布月活用戶已達 2 億,7 成是 90 後,50% 的用户在中國一二線城市。
小紅書帳號被關被關小黑屋怎麼辦?
如果覺得小紅書筆記被限流了,可以檢查幾點並調整:
1. 是否筆記中有什麼違禁詞。有時候可能是剛好時事增加新的詞了,或是諧音類似也會被擋
2. 是否一次私信太多用戶,且使用相同文字複製貼上,騷擾用戶
3. 是否公開透露自己聯繫方式,或引導 App下載等導外流量
4. 是否對其他用戶人身攻擊,或是有讓人不舒服的言論
5. 是否廣告太明顯了,沒有報備的廣告都是違反社區規定的
6. 是否自己刷流量,同時讓太多人看同一篇筆記
7. 是否發佈非原創的內容。網路流傳圖、謎因圖等,都是屬於非原創內容
被關小黑屋之後該怎麼做?根據網路說法,可以繼續養號,也就是使用帳號進行正常用戶行為:經常開啟 App、搜索、瀏覽、互動。這有沒有用不得而知,但如果一段時間後發文的觸及率依舊沒有回來,則可以考慮開新帳號經營了。有可能帳號就被關一輩子小黑屋了…
小紅書的 KOL 怎麼合作?
小紅書蒲公英是品牌合作平台,可以讓品牌找到博主合作,並觀看博主後台真實數據與費用報價。官方也有給博主信用評級,讓品牌在人選選擇上更安心。