1 週百萬曝光!小紅書新手經營實測&30 個行銷學習資源分享

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Source: Ivy Lin

我如何在小紅書做到1 週百萬曝光

2018 年我前往上海替台灣旅遊新創 KKday 經營中國大陸內容行銷。在眾多的社群平台中,我認為小紅書最有潛力讓旅遊品牌以內容行銷的方式帶來營收。

小紅書,又稱「中國版 Instagram+Amazon」,提供社群平台讓網友以圖文、影音方式分享購物、旅遊、生活、美妝等心得,並提供電商購物。2013 年以海外購物攻略起家,2014 年開啟了跨境電商服務,走出社群內容+跨境電商新模式,2016 年到 2018 年間獲電商巨頭阿里巴巴與中國最大網路公司騰訊投資。2021 年 12 月官方宣布月活用戶已達 2 億,7 成是 90 後,50% 的用户在中國一二線城市。

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Source: 小紅書

我研究了 3 個月中國社群的玩法,並開始試驗在 KKday 的帳號上,剛好遇到暑假旅遊旺季,帳號爆發式增長,最高達到一週百萬曝光。但在增長過後也遇到了嚴重崩跌,後續也會提供平台上的經營困難給讀者參考。

為什麼要經營小紅書?

經營新平台之前,先要評估自己為什麼要經營,想要達到什麼目的,絕對不能跟風!如果你有以下打算,推薦你註冊帳號開始試試。

想做中國市場

不管是品牌或是自媒體用戶,如果你認為現在或未來會做中國市場,可以開始固定每週發文,絕對是你最好的內容投資。

想經營 Z 世代族群市場

根據調查,小紅書的台灣用戶中,年齡介於 18 – 24 歲,屬於 Z 世代的年輕用戶最多。小紅書在台灣 App Store 的排行榜有時甚至高過 Instagram。想吸引 Z 世代的用戶,可以嘗試跨出 Instagram 市場找潛在客戶。

有實體店面

小紅書的首頁分 3 個類別,其中一個是「附近」,亦即在附近打卡的內容。如果你經營餐廳、旅遊景區、手作、按摩保養等實體店面,那你的發文就會被推送給地標附近用戶,不需要買廣告就有自然曝光!

小紅書新手經營最重要的 5 件事

了解發佈審核流程、有流量池的概念

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Source: 小紅書官方Playbook

中國社群流量分發邏輯其實都差不多,上傳的影片或文章會先經過電腦審核是否符合規定。不合規定的內容會收到審核不通過的通知,必須修改內容才會重新送審。再來是偵測是否有抄襲、搬運內容。如果你發的圖片已經被別人使用過,那系統是不會主動通知,而是直接讓你的文章沒有曝光。接著有機會進入到人工審核,有可能會在內容曝光出去後幾天,突然收到通知筆記(在小紅書的平台上,各類影音或圖文內容都被稱為筆記)違規。

若是審核通過會先曝光給粉絲以及一小群用戶,若是內容「打開率」、「互動率」到達標準,則內容會被推送到更大的池子,再達到標準後,不斷升級到更大的池子。因此有些表現好的內容曝光量會突然停止,所以很多人會發兩則相同內容,試試看是否第一個池子剛好沒遇到對的人、對的時機。

新用戶的流量加權必須好好運用!

已經有 2 位小紅書前員工告訴我,新帳號會獲得多一點流量扶持!平台會希望新用戶的發文多一點人看,有真實的互動讓新用戶有成就感而留下來繼續發文,所以開通帳號後的一週絕對要好好構思發文內容,並且一週固定至少發文 2 則,別開了帳號生灰。另外小紅書官方在創作中心也會發布任務,完成任務可獲得額外曝光。

千萬別買粉、互粉!

前小紅書工程師朋友千叮嚀萬交代,叫我別買粉!我也使用個人帳號實測,買過機器粉與真人粉,真的毫無幫助,只有讓粉絲數、按讚數看起來高,但不會被推送到下一個流量池。不過!小紅書會定期刪除這些假帳號,所以你的粉絲數是會掉的!也有很多博主在互粉群組彼此邀請按讚,其實這對於筆記的曝光也沒有幫助,最慘的是,還有可能被小紅書認為是作弊行為被處罰。如果想花錢讓筆記有更多精準人群看到,可以試試買薯條(廣告),只要有 500 粉絲就可申請薯條投廣。詳細辦法可參考小紅書帳號「薯條小助手」。

這幾個議題、文字千萬不要提

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Source: 小紅書

色情、政治、暴力等相關字是絕對不能發的。如果你看過一些抖音影片,會發現有些字會使用英文替代,都是為了避免審核不通過。例如「政治」大家會使用「zhengzhi」拼音 「ZZ」 取代,取用了拼音的第一個字母。

除了違反中國法律的內容會審核不通過,沒有向小紅書通報的業配合作也是禁止的。尤其直接販售、代購等。筆記內容若有辱罵、威脅等人身攻擊等言論也可能會被懲罰。

讓我最驚訝的是,女性照片若有露出明顯胸線,電腦審核也會不通過!小紅書 App 在 2019 年曾因內容涉黃遭全網下架,2022 年也因平台含有未成年性暗示內容上中國熱搜,相信平台往後只會更加嚴格把關黃色內容,建議不要輕易嘗試發布比基尼照!

誇大用字如買 Google 關鍵字廣告一樣,要減少使用「最」「第一」「世界級」等風險詞。

更多的違規請務必關注帳號「薯隊長」、「薯管家」,可以看到社區規範與近期違規帳號與說明。

所有的趨勢與規則,官方都會說

不同於 Instagram 與 Facebook,小紅書官方會製作非常清晰的教學,告訴你什麼樣的內容吸引人,甚至舉辦 Vlog 成長營,官方帶領有興趣做影音的博主一起發 21 天 Vlog,並給予流量扶持,藉以鼓勵整個平台的用戶開始製作影音。從官方發佈的教學就可以推測接下來的平台趨勢,只要跟著做準沒錯!以下提供必追官方帳號,讓新手之路平步青雲!

30 個經營技巧資訊來源

小紅書官方帳號清單

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Source: 小紅書、微信搜尋、人人都是產品經理

一個內容主題、一個新功能,就有一個官方帳號!讀者可以根據想經營的內容以及使用的功能去觀看教學。跟你相關帳號一定要追蹤,因為每個帳號都不定時有任務,參與任務的筆記可以獲得額外流量或獎品喔(需使用簡體字在小紅書平台進行搜尋)!

  1. 薯隊長
  2. 小紅書創作學院
  3. 薯管家
  4. 視頻薯
  5. 商家培訓薯
  6. 小紅書體驗站
  7. 小紅書視頻號
  8. 薯條小助手(廣告投放)
  9. 專欄成長學院(課程變現)
  10. 專業號助手
  11. 吃貨薯
  12. 美妝薯
  13. 時尚薯
  14. 運動薯
  15. 直播薯
  16. 帶貨薯
  17. 小紅叔
  18. 日常薯
  19. 生活薯
  20. 娛樂薯
  21. VLOG 薯
  22. 驚喜盒子(免費商品)

人人都是產品經理

關於 App 的產品玩法、運營、新聞,我最喜歡看中國大陸的軟體產品開發與運營交流學習平台「人人都是產品經理」。裡頭有很多拆解、分析的教學,讓你可以用更系統的方式運營帳號。搜尋「小紅書」就可以找到滿滿乾貨文章。先列兩篇我覺得不錯的內容。

  1. 小红书的内容营销逻辑
  2. 小红书新手攻略:6 周观看总时长 207 万 +?5 大技法玩转运营!

微信公眾號/文章

公眾號除了官方的長文可以看,媒體也有很多教學。只要在微信搜尋「小紅書 運營 漲粉」等相關字即可。

  1. 小红书「爆品」如何炼成?6 大案例解锁出圈玩法 (官方號必追)
  2. 新榜的小紅書 50 篇研究手冊(內容行銷權威媒體)
  3. 一套有效打法:小红书从 0 到 1 运营方法论 (旅遊類案例)
  4. 小红书是人的集合,不是内容的集合 (採訪小紅書員工)

Podcast

我在自己經營的《喂~來認識我上海朋友》Podcast 節目中採訪了多位在上海工作、生活時認識的朋友,最後一集來賓是曾在小紅書負責藝人入駐的早期員工 Elaine。她在節目中分享了不少內容運營以及小紅書工作內容。Elaine 現在跟小紅書負責大博主的早期員工一同創業,協助品牌做小紅書內容運營& 網紅 MCN(類似網紅經紀公司),強烈推薦不熟悉中國社群與內容新手聽!

小紅書官方釋出 Playbook

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Source: 小紅書官方 Playbook

這份是我電腦的收藏,已忘記是哪個小紅書窗口給我的,應是 2018 年的版本。雖已過 4 年,但核心的理論是完全可以參考的!有完整的教學發佈筆記的標題、內容、標籤該怎麼寫,以及實際案例參考。有興趣的人可以到 Anywhere IG 私訊索取!

實際經營小紅書,我遇到的困難

看了那麼多教學,也實際測試在個人帳號與公司帳號,更找了顧問協助,我還是遇到不少困難。

授權圖庫完全不能用

前面有提到小紅書筆記審核流程包含檢查是否有抄襲或搬運。KKday 許多旅遊內容是從合法授權的圖庫購買,但這些圖片已經被很多人使用過了,所以即便有權使用,但在小紅書系統的認知我們就是抄襲的內容,會影響曝光。

另外很多 Instagram 的圖片早已被搬運過去,不少 KKday Blog 的內容也早被盜文。如果你發現你的內容被盜文了,可以在盜用你內容的筆記頁面上進行檢舉並提供證明喔!

不能向外導流

中國社群 App 對用戶使用時長、停留時間非常在意,因此用戶把平台流量導到競品的行為是絕對禁止的。小紅書也不例外。放置水印、QR Code(二維碼)網址、個人聯繫方式等都不行。即使把微信號放到圖片中也是違規的。過去連內建聊天室交換微信號也會被擋,也是到這一兩年才開放。

所以在經營 KKday 的小紅書帳號時,我企圖在內容中引導其他用戶下載 KKday App也被警告過,私訊連結給其他用戶也直接被擋,對方完全看不到。不過若是品牌,可以開通商家帳號直接做販售。相關辦法可以參考微信公眾號「小紅書商家助手」。

企業號經營人設難

小紅書喜歡真實心得分享,企業帳號要跟博主的內容競爭本身就比較難。在小紅書也無法舉辦留言按讚活動,因此在內容規劃與 KOL 合作導粉就要多花點心思。除此之外,我曾從廣告窗口得知,當時(2019 年)官方對企業商家號做權重調整,給予個人號較多曝光。臉書也曾有類似的作法,讓動態出現親友的內容多過於粉專內容。平台要調整影音或是個人號權重我們沒辦法控制,建議除了做企業商家號之外,同時也在不同手機上經營個人號做主帳號的助攻。

非大陸居民用戶認證麻煩

達到一定粉絲量,可以開通薯條買廣告或是開線上課販售,但必須完成實名認證,台灣用戶需要有台胞證才可。若是企業要開店鋪販售商品,沒有大陸的營業執照也是可以開通,只是過程非常繁瑣,通常會需要到客服幫忙才可完成。

被關小黑屋

聽大陸同事一說,才知道「小黑屋」的存在。就是你的小紅書筆記或是帳號違規,被限制流量,降低你的內容觸及,怎麼發都不會有自然流量進來,搜尋筆記關鍵字也完全找不到該篇筆記,就可以被算是被關小黑屋了。不過小黑屋不是官方說的,都是坊間說傳的。被關的時間可能是 7 天也可能是 30 天,沒人知道。

如果覺得小紅書筆記被限流了,可以檢查幾點並調整:

  • 是否筆記中有什麼違禁詞。有時候可能是剛好時事增加新的詞了,或是諧音類似也會被擋(我朋友寫到國外主持人名字吉米「法倫」,竟然也審核不通過)
  • 是否一次私信太多用戶,且使用相同文字複製貼上,騷擾用戶
  • 是否公開透露自己聯繫方式,或引導 App下載等導外流量
  • 是否對其他用戶人身攻擊,或是有讓人不舒服的言論
  • 是否廣告太明顯了,沒有報備的廣告都是違反社區規定的
  • 是否自己刷流量,同時讓太多人看同一篇筆記
  • 是否發佈非原創的內容。網路流傳圖、謎因圖等,都是屬於非原創內容

被關小黑屋之後該怎麼做?根據網路說法,可以繼續養號,也就是使用帳號進行正常用戶行為:經常開啟 App、搜索、瀏覽、互動。這有沒有用不得而知,但如果一段時間後發文的觸及率依舊沒有回來,則可以考慮開新帳號經營了。有可能帳號就被關一輩子小黑屋了…

小紅書的 KOL 怎麼合作?

小紅書蒲公英是品牌合作平台,可以讓品牌找到博主合作,並觀看博主後台真實數據與費用報價。官方也有給博主信用評級,讓品牌在人選選擇上更安心。

但蒲公英平台只給商家登入,如果不是小紅書商家也想看 KOL 數據,可以到第三方平台觀看,如新榜旗下的新紅、西瓜文化的千瓜數據、蟬媽媽的蟬小紅書查看數據。

官方禁止沒有報備的合作,不過通常是大品牌才會走報備流程,其實私下找也是可以的,但如果被發現有可能會影響博主的信用評級,他們發的筆記也可能被限流。不過較小的 KOC 其實也不太在意,各位可以直接私訊詢問博主或是聯繫他們所屬的 MCN。

如何跟 KOL 合作,可以參考這兩篇文章:

【網紅行銷】業配報價、商品互惠該怎麼談?廠商必看的 KOL 合作大解析

【網紅行銷】廠商必看!KOL/部落客業配合作 6 年經驗分享
小紅書頻繁更新,每隔一陣子打開都會有新功能上線,以上是我 2018、2019 年間耕耘的心得,現可能有更新的消息,如果各位有新的發現與建議歡迎到 Anywhere Discord 群組一起來交流!想要索取小紅書窗口提供給我的秘技可以私訊「小紅書」到 Anywhere IG

小紅書 FAQ

小紅書是什麼?

小紅書,又稱「中國版 Instagram+Amazon」,提供社群平台讓網友以圖文、影音方式分享購物、旅遊、生活、美妝等心得,並提供電商購物。2013 年以海外購物攻略起家,2014 年開啟了跨境電商服務,走出社群內容+跨境電商新模式,2016 年到 2018 年間獲電商巨頭阿里巴巴與中國最大網路公司騰訊投資。2021 年 12 月官方宣布月活用戶已達 2 億,7 成是 90 後,50% 的用户在中國一二線城市。

小紅書帳號被關被關小黑屋怎麼辦?

如果覺得小紅書筆記被限流了,可以檢查幾點並調整:
1. 是否筆記中有什麼違禁詞。有時候可能是剛好時事增加新的詞了,或是諧音類似也會被擋
2. 是否一次私信太多用戶,且使用相同文字複製貼上,騷擾用戶
3. 是否公開透露自己聯繫方式,或引導 App下載等導外流量
4. 是否對其他用戶人身攻擊,或是有讓人不舒服的言論
5. 是否廣告太明顯了,沒有報備的廣告都是違反社區規定的
6. 是否自己刷流量,同時讓太多人看同一篇筆記
7. 是否發佈非原創的內容。網路流傳圖、謎因圖等,都是屬於非原創內容

被關小黑屋之後該怎麼做?根據網路說法,可以繼續養號,也就是使用帳號進行正常用戶行為:經常開啟 App、搜索、瀏覽、互動。這有沒有用不得而知,但如果一段時間後發文的觸及率依舊沒有回來,則可以考慮開新帳號經營了。有可能帳號就被關一輩子小黑屋了…

小紅書的 KOL 怎麼合作?

小紅書蒲公英是品牌合作平台,可以讓品牌找到博主合作,並觀看博主後台真實數據與費用報價。官方也有給博主信用評級,讓品牌在人選選擇上更安心。

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