Startup Genome 的《2019 年全球新創生態系報告》顯示,每 12 家新創公司當中,只有 1 家成功存活下來。也就是說,創業人士有超過 90% 的機率會失敗。
然而,就算創業不容易,Rebecca 和 Kate 還是樂意放手一試,因為對她們而言,創業結果不能單純用「非成即敗」的二分法作思考。而是應該更聚焦於創業者在創業過程中,為社會、環境、世界創造了哪些價值?創業者本身又獲得了哪些成長?
歡迎光臨【Founders 真心話系列】。這個系列記錄了科技新創 AnyoneLab 和 Anywhere 兩位聯合創辦人 Rebecca Leung 和 Kate Tiao 在領導團隊、開發產品中的學習與成長,希望透過分享我們的來時路,幫助想創業的大家及早檢視創業過程中會遇到的問題與挫折,以作出更好的應對並創造出成功的產品和團隊。
當「我可能嗎?」的 Kate 碰上「Why Not?」的 Rebecca,既熱血又痛苦的創業冒險就此展開
Rebecca 和 Kate 是曾經共事 6 年的老戰友,兩人都有著一些共同點:曾是新創公司的原始團隊成員、享受從 0 到 1 打造產品的過程、喜歡解決問題,讓兩人對於一起創業的想法一拍即合。
Kate 的第一份工作就錄取了華碩(ASUS),在規模 5000 人的公司上班 4 年後,她開始問自己:「我的未來還有其他可能性嗎?我可以體驗不同的人生嗎?」於是她向公司遞了辭呈,加入當時還在草創期的旅遊體驗平台 KKday,成為 KKday 第一號員工。
歷經 5 年,輔佐 KKday 成為亞洲最大的旅遊體驗平台後,Kate 再次陷入思考:「我很喜歡旅遊業,但我要一直只待在我喜歡的領域嗎?我可不可以趁還走得動的時候跨領域去探索人生?」
至於 Rebecca,從小到大都不照規矩走,對每一件事都保持「Why Not?」的心態。就連大學後畢業的第一份工作,她也做了與眾不同的選擇。
當時 KKday 還是名不見經傳的初創企業,連錄取通知也只是簡單的一張白紙,雖然曾懷疑過可能是詐騙,不過她還是帶著行李直闖台灣,成為 KKday 第一號外國員工。
在 KKday 的 4 年間,她前後在港澳、東南亞開疆闢土,那些與各地創作者的不間斷合作,埋下了她對開發人類創造力的點子。2018 年,人工智慧(AI)技術興起,促使 Rebecca 思考要如何為人類創造發揮更大價值的平台。
經過和 Kate 不斷地討論後,她們發現自己對做有關於人的產品感興趣,因為人很多變,很難定義和標準化,卻又充滿可能性。
危難中看見人性與創造力 決定以「人」為創業題目
2020 年新冠疫情爆發全球,世界經濟被癱瘓、人類危在旦夕。然而,面對危機四伏的嚴峻考驗,全球人類綻放了生命的堅毅與創造力,一步步將危機化為轉機。
在這場未竟的戰役中,Rebecca 和 Kate 有感是人性和創造力讓世界挺過每一個挑戰。於是她們決定以創作者為服務對象,試圖用創作者的力量為世界創造更多價值。
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數位原住民 x 容易規模化 創業挑戰軟體開發
由於她們二人都是數位原住民,過去的工作經歷也以軟體產業為主,因此自然地挑選了軟體即服務(SaaS)為產品。
Kate 過去在老東家 KKday 工作時,擅長於使用 Martech 去幫助公司成長、經營客戶關係(CRM),所以她希望可以把 SaaS 變成創作者的虛擬經紀人或助理,幫助創作者解決問題。
她坦言,自動化不是唯一的解決方案,畢竟坊間還是有經營出色的創作者經紀公司,只是她們想嘗試用科技幫助那些資源還不足以養起一個團隊的創作者個體戶。
Rebecca 則表示,相較於軟體產品,硬體產品需要投入更高的資本額,像是經營餐廳就需要許多錢去買生產工具,有些生產工具不像開發軟體產品如 Adobe、Microsoft Office 那樣可以短期訂閱,而且硬體產品受限於耗資龐大,沒有軟體那麼容易和快速規模化。
AnyoneLab 瞄準創作者經濟 用軟體產品程序化流量變現工作
至於為何選擇以「創作者」為創業題目,是因為她們相信世界需要人的創造力和人性,問題的癥結只在於要如何放大人的創造力。
2018 年,人工智能(AI)技術走進人類的世界,引起 AI 影響人類教育和就業機會的熱烈討論。Rebecca 和 Kate 從這時起試圖探討可以幫助人類發揮最大價值的方法。
後來 Rebecca 和 Kate 雙雙進入寰亞傳媒集團,參與和觀察影視產業的人才養成,進一步認知人的創造力和人性其實是可以被訓練出來的。
「我們那時候負責數位化的工作,所以持續思考如何可以數位化商務開發、如何用數位科技幫助流量變現,最後決定做 AnyoneLab,產品的雛形是希望用程序化的方式幫助創作者解決變現問題,但隨著我們的發想越深入,發現其實創作者還存在很多需求需要解決,比方說他們沒有固定的工作地點、有業務擴展問題,於是我們創造第二個產品——未來工作者社群 Anywhere,它可以幫你在不同的市場解決不同的 HR、法律、行政問題,Empower 創作者去做想做的事。」
Anywhere 延伸 AnyVenture 品牌服務數位遊牧群體
在建構 Anywhere 的過程中,她們發現 Anywhere 可以服務的不光是創作者,而是每一個可以 Work From Anywhere 的人,因為 Work From Anywhere 的族群也面臨 HR、法律和行政問題,所以逐步把 Work From Anywhere 群體納為服務族群,並陸續為這個群體延伸 AnyVenture 品牌,幫助每一個 Work From Anywhere 的工作者發揮他們的價值。
路越難越要走 隨時轉型創新局
在實現賦能(Empower)人們的願景和使命的路上,她們已經料到將會面臨許多的困難,包括創作者經濟還在成長階段、產品與市場的期待可能出現落差等等,所以在尋求市場驗證產品的過程中也已經做好轉型(Pivot)的心理準備,以將產品調整成符合市場需求的解決方案。
「我們最希望還是可以達到 AnyoneLab 和 Anywhere 的使命和願景,但如果沒辦法做到,我可以想辦法轉成另一個方向去完成這件事情。成功沒有固定的方程式,我們會相信彼此,想辦法繼續走下去。」Kate 說。
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