大家都在說 KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）行銷很有用，但該怎麼找人寫業配？該選部落客、YouTuber 還是找 IG 網紅？
我從大學到研究所都以部落客與購買意願關係為論文主題，到進入旅遊新創 KKday 近 6 年與國內外 KOL 合作，加起來接觸 KOL 或是網紅的人數絕對超過 500 位！接觸過多位雷到爆 KOL，但也不少義氣相挺的部落客朋友。分享我多年經驗給新創公司或是經營小本生意的你，相信我，預算不夠也絕對能找到適合的 KOL！（有預算的大品牌可以跳過了）
5 步驟挑 KOL 預算不足也能順利業配
常聽到同行抱怨某些網紅粉絲數很高，但合作後按讚數很差，更不用說帶來的流量很慘，往往都是搞錯網紅的受眾，誤以為粉絲多就有用。首先先了解自己商品的定位，知道 TA（Target Audience 目標受眾）是誰，再去研究 KOL 的粉絲是否相符。市面上很多找網紅的平台就暫不介紹了（但他們的報告還是可以參考的），因為新創公司或小事業沒有預算，我們可以花時間用肉眼細細檢查。
挑選 KOL 合作 5 步驟
- Google、YouTube、IG 搜尋商品相關關鍵字，例如：台北美式餐廳、首爾滑雪、英語家教推薦、東區美睫
- 做表單記下這些 KOL 的各社群平台連結、粉絲數、聯繫方式，甚至是哪個關鍵字搜尋排名順位
- 觀察並記錄每個社群的互動狀況。平均貼文按讚數、留言數、留言內容、留言的帳號、按讚的男女比、以及大概的年齡。
- 寫下評語幫助留下印象。例如：「身材好的歐美系正妹，粉絲多是男性，一發文就有人搶頭香」或是「拍食物極美的女大生，非常會擺盤！還會拍 YT 影片」
- 不要只挑最有名的、最熱門的記錄，也找一些用心的 KOL。例如拍照好看但寫文還好，或是寫得很用心，但不太會修圖的
以上方法是靠搜尋結果找，也可以問身邊朋友（先確保他也是你商品 TA）他們都追蹤什麼人，問他們如果看到哪個 KOL 推商品會毫不猶豫買。同樣的把名單更新到你的清單中。千萬別覺得產業毫不相關的 KOL 沒用！像講股市分析的 Podcaster 股癌，女性內衣也賣爆！靠得就是粉絲的信任。
除了自己找，也能到臉書社團搜「部落客接案」「接案」「KOL」等關鍵字，主動貼文讓大家來報名。這樣也能找到對商品有興趣的 KOL。
KOC 是什麼意思？KOL+KOC 行銷組合 一招二式套牢消費者
KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者），2019 年從中國傳來的詞，又稱奈米網紅（Micro Influencer）或素人網紅。相較於 KOL，KOC 粉絲量少很多，但在朋友之中的影響力卻可能勝於 KOL。想想你臉書或IG是否有幾個朋友明明沒有要經營自己成為網紅，但每次發文互動都超高，一發文就有人問他東西哪裡買的、餐廳在哪、多少錢，他就是你身邊的 KOC！
自從 KOC 這詞出來後，因此大家開始瘋傳，找 KOC 比找 KOL 效果好，更便宜且轉換率高。由於 KOL & KOC 沒有被明確的定義粉絲數該是多少。我自己則是認為，KOL 應該是大於一萬粉絲且有目的性的在經營自己，例如開粉絲團、IG 商業帳號；而 KOC 是朋友多，講話有公信力，多半使用個人帳號。很多人以為粉絲數少就算 KOC，更說找 10 個 KOC 勝過找 1 個 KOL？
找 KOC 效果真的更好？
真的 KOC 比 KOL 有效嗎？我認為要根據行銷目的來說。如果是想要快速拓展品牌知名度，找 KOL 絕對快。如果是要導購，找團媽肯定沒錯。但如果想要長期經營品牌影響力，持續找 KOC 是最好的。
以我身邊案例，台灣自創保養品品牌簡單，因為髮型師（KOC 類型朋友）團購面膜，分了我 3 片試用。後因為 KOL 冰蹦拉強力推廣以及臉書廣告瘋狂洗版，又試了不同商品。因 EDM 加入了簡單臉書社團，無形之中又洗腦我，最後我變成簡單 VVIP，上次花了一萬買一年份的保養品…
所以我認為，最好的搭配是 KOL+KOC 雙管齊下。KOL 不免有點距離感，KOC 則是更親近平民，且沒那麼商業化。最近我好友 Wubobo 跟瑞莎自創休閒運動服飾 Novyy，透過身邊這群愛推薦好物的好友（KOC們）推廣，至少也賣了 50 件。你看瑞莎 Model 身材又高又瘦大家當然認為穿得好看，但讓人下單的動力還不夠。我身邊這群朋友高矮胖瘦都有，有瑜伽老師也有髮型師，大家穿起來修身效果都好，自然會加強購買意願，這就是 KOC 的導購力量（我朋友的運動服飾真的好穿又好看，真的可以去逛下 XD）
怎麼找 KOC？從你的用戶下手！
非常多的行銷公司都有提供一次找多位 KOC 合作的服務，我沒接觸過不知道實際效果。建議如果可以的話，跟行銷公司拿到幾個 KOC 帳號，依照上面步驟自己檢查一遍，看他是否在朋友圈有影響力。
如果沒有預算找行銷公司呢？我會建議從第一批用戶開始自己養 KOC。就像美睫店都有打卡送睫毛一樣，不要小看這些客人，他們能觸及的用戶比你想像的多（我經常看我朋友去哪間就跟著去）。你要做的就是提供他們發文素材（協助拍攝照片）、讓他們覺得產品真心好用，就是最好的行銷。當然可以記下哪個人的成效最好，定期告知他新品，或是開個社團聚集討論，優先給社團成員訂購資格，都是不錯的作法。
合作邀請信的撰寫重點與禮儀教學
把潛在名單整理好，接下來就是詢問合作意願。不管對方知名度、粉絲數多寡，全部客製化信件聯繫！即便超大咖的 KOL，有時候也有可能願意用比較低的價格接業配的（他真的喜歡你的商品的話），有寄信有希望，不要怕丟臉！
合作邀請信件範本
信件內容：（拜託別只寫一句：請問你對 xx 商品有興趣嗎？）
- 公司名稱（最好有報導連結）
- 商品最大賣點/差異化
- 希望合作形式
- 希望曝光時間
- 報價或請對方報價（也可以等對方回信後再討論）
- 你的真心告白（不是噁心的告白啦，是你認同他的原因）
禮貌是基本！即使你寫信的 KOL 平時講話搞笑白爛，你都不能以輕浮的態度相對！
信件標題：（要讓自己在眾多信件脫穎而出！）
- 【xx 品牌業配邀請】來自 5 年資深粉的信！母嬰商品 ooo 求合作
- 誠摯邀請 XXX 試吃全台北最好吃的 ooo 美食（可外送到府）
合作邀請信錯誤示範
- 一信同時多位收件人（你有多懶？不知道密件副本嗎？）
- 把 A 信件寄到 B 信箱（我經常看到 KOL 公布在臉書：B 我收到你的信了）
- 搞錯對方身分（母嬰產品寄給單身女子？）
KOL 最討厭一文多發的合作邀請了！除非知名品牌，不然沒有 KOL 會喜歡這種信件的。你需要認真了解對方的背景，可能是懷孕有個男寶寶快出生，或是準備結婚。在信中提及你最喜歡他哪篇文章或是哪個他曾表達過的觀點跟你一樣，這個都是幫你取得對方好感的關鍵。如果對方曾介紹過你的競品，還可以跟他分享你和競品的差異在哪。
請繼續看下一篇：【網紅行銷】業配報價、商品互惠該怎麼談？廠商必看的 KOL 合作大解析
- KOL 的報價合理嗎？該怎麼談價格？合作形式解析
- 業配省錢密招公開！免費商品互惠
- KOL 合作找部落客／IG 網紅／YouTuber／Podcaster／團媽／直播主好？
- 如何追蹤 KOL 的成效
- 跟 KOL 合作常見的狀況：消失拖稿、交爛稿、人設落差很大
- KOL 圈最討厭的廠商
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KOL 合作 FAQ
什麼是 KOL？
Key Opinion Leader，關鍵意見領袖。意見領袖可以是各領域中有影響力的人，不一定是指網路上的名人（網紅），但在網路上普遍表示網路名人。在歐美國家很少使用 KOL，都用 Influencer 表示。
什麼是 KOC？
2019 年從中國傳來的詞，又稱奈米網紅（Micro Influencer）或素人網紅。相較於 KOL，KOC 粉絲量少很多，但在其影響力卻可能勝於 KOL。想想你臉書或 IG 是否有幾個朋友明明沒有要經營自己成為網紅，但每次發文互動都超高，一發文就有人問他東西哪裡買的、餐廳在哪、多少錢，他就是你身邊的 KOC！
跟部落客 KOL 合作要不要簽合約？
一定要簽約，特別要寫清楚文字／圖片／影片不能有抄襲行為，以及驗收時間。（細節之後再寫一篇分享並提供 KOL 合約範本。）
可以要求審稿嗎？
除非 KOL 有特別規定不行，不然一般會提供 1-2 次審稿、校稿。
部落格文驗收要注意什麼？
部落格文的 SEO 尤其重要！先閱讀 SEO 相關文章，再請 KOL 依照 SEO 規則撰寫，例如關鍵字、錨點文字、連結等。（之後再分享教學）
找 KOC 效果真的更好？
我認為要根據行銷目的來說。如果是想要快速拓展品牌知名度，找 KOL 絕對快。如果是要導購，找團媽肯定沒錯。但如果想要長期經營品牌影響力，持續找 KOC 是最好的。
作者資訊
Ivy Lin
喜歡在新創工作，了解各種內容行銷玩法。
疫情前很愛出國玩，現在都玩 VR。
Anywhere 內容長／前 KKday 行銷總監／旅遊作家
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