一般自由工作者都會提供長期合作客戶友情價,作為對長期客戶的回饋。然而,隨著技能或設備提升,產生更高的營運成本,自由業者再無力自行吸收成本,想對忠實業主提加薪又愧于開口,怎麼辦?
提加薪先克服三大心理障礙
缺乏談判的自信是造成一般工作者開不了口要求漲價的主要原因,不妨檢視以下三個方式為自己做好心理建設,勇敢向業主提出調整收費的訴求。
首先,整理出有助你議價的市場資訊和業務成效。先研究你的服務在市面上的收費行情,再將你過去的產出整理成一個可量化的成果,如果無法量化,可嘗試具體說明你幫助業主解決了什麼問題、建立了什麼東西,搞清楚自己帶來了哪些價值,有憑有據,這樣一來在與業主談漲價時也比較有底氣說服自己和對方。你整理的市場資訊和業務結果主要是幫助梳理自己的思考邏輯,未必要秀給業主看,不過如果業主要求,也可以提供作為對方參考。
其次,不要妄自菲薄。在中華文化的熏陶下,我們被教導做人要謙卑,但過於謙卑的下場就是過勞,並且陷入惡性循環,難以抽身。作為自由工作者,最大的目的就是為了掌握工作更多的自主能力,如果因為不好意思開口,而造成自己必須以低薪和過勞度日,豈不是乖離了當初離開傳統辦公室的原意?那還不如重新當個上班族,既可以享受穩定收入,又有公司福利保障。
第三,相信你的價值。如果你真的如你想像中的那麼差,業主豈會繼續用你?資本市場很現實,商家不會為沒有價值的東西或服務買單。在市場有其他替代資源的情況下,業主一再回頭找你合作就證明你有價值,既然你有價值,合作以來也持續提升了技能,那開口要求與你所創造價值匹配的待遇也合情合理。
如何要求加薪?
首先、要端正心態。雖然談判字面上給人負面的觀感,不過你可以換個心態,談判就是協商,而協商是雙方或多方針對彼此的利益進行商量,人生在世總有需要溝通的時候,談判只是其中一種溝通方式,而且並不是每一個談判都會破局,所以不要輕易放棄溝通,當作是職涯成長的一種自我練習,透過這樣的練習,日後你也能夠更好的表達自己和了解客戶需求。
其次、成本計價法。可以用投資更高階的軟、硬體設施,營運成本增加為漲價理由,也可以趁業主提出新需求的時候調整收費,提高為自己加薪的成功率。
注意,談判時盡量避免打悲情牌。商務往來講求的是產出價值,你個人生活是淒風慘雨還是一帆風順無關商業,業主只關心你的產出品質,所以拿你的生活困窘來當談判的籌碼,可能無法引起對方共鳴。
第三、適時 Say No。偶爾讓業主碰碰軟釘子,讓對方意識到你也有其他案件的選擇,如果真的非你不可,也許會對你釋出更多的誠意,和你好好商量如何提供實質的誘因,讓你優先處理他的案件。
會吵的小孩有糖吃 友好溝通續良緣
許多工作人士過於在乎他人的眼光,以致於將自己陷入受支配的窘境,不過你的善良必須有點鋒芒,適時為自己守護自己的勞動權益,未來的你會感謝你今天的勇敢。
加薪固然重要,不過溝通屬於雙向,除了表達自己的訴求以外,不妨也聽聽業主的想法,如果業主同意提高報酬自然好;如果不願意也可以進一步協商其他的可能性,例如減少服務的內容或請業主協助牽線其他業主,為自己創造更多潛能商機。
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自由職業者如何要求加薪?
注意,談判時盡量避免打悲情牌。商務往來講求的是產出價值,你個人生活是淒風慘雨還是一帆風順無關商業,業主只關心你的產出品質,所以拿你的生活困窘來當談判的籌碼,可能無法引起對方共鳴。