【Women In Work】你怎麼連話都說不清楚?學習麥肯錫的精準溝通技巧 提升職場競爭力!

Anywhere
Source: Women In Work

本文由 Women In Work 授權轉載。

你知道嗎?現代海內外企業在徵才時都非常強調溝通力,因為無論任何一個組織都是由人組成,而來自不同學經歷背景的人有不同程度的訊息解讀能力,所以在團隊內或跨團隊合作時非常仰賴精準、有效的溝通來提高工作效率,壓低工作成本。

正因如此,如果你想要在職場上更勝一籌,除了要深耕專業能力也要加強溝通力,以下分享 3 個知名管理顧問公司麥肯錫(McKinsey & Company)正在用的精準溝通技巧,幫你提升職場競爭力!

Anywhere
Source: Pexels | Sora Shimazaki

30 秒講完一件事

「30 秒電梯理論」是來自於麥肯錫過去曾為一家大客戶做諮詢的經驗,他會議結束後該項目的負責人碰巧在電梯遇到客戶董事長,董事長請負責人總結一下目前的結論,但由於負責人沒有事先準備,所以搭電梯期間連話都說不清楚,使麥肯錫最終失去了這筆生意。自此之後,麥肯錫要求員工要於 30 秒內精準表達一件事情,不僅是因為別人的時間有限,更是在測試自己是否真正理解此刻所發生的事。

Anywhere
Source: Pexels | EKATERINA BOLOVTSOVA

5W1H 原則整理談話重點

人的專注力有限,所以如果在開口前,沒有提前整理好此次談話的重點,內容會顯得不夠具體,容易讓他人失去耐心聽到最後。要學會精準表達,不需要過多的舖陳,可以練習採取「5W1H」的說話方式,表述人物(Who)、發生什麼事情(What)、何時(When)、哪裡(Where)、發生的過程(How)以及發生的理由(Why),用一段話組織自己想傳達的事情。

Anywhere
Source: Pexels | fauxels

最雷開場白「你明天有空嗎?」、「今天忙嗎?」

而在用詞方面,盡量減少使用「可能」、「不太確定」等模稜兩可的說法,以免讓對方覺得你根本不夠肯定,接收不到你的本意,或是造成誤會與理解困難。除此之外,也要避免以「你明天有空嗎?」、「今天忙嗎?」當作開場白詢問對方,因為這樣的方式大多會引起對方的戒心,導致無法順利開啟話題,所以建議直接表明有事要談。

延伸閱讀:【Slasify】不見面也能成交!遠距商業開發成功的 9 個秘密細節

🥨 好玩又營養的活動 🥨

點選圖片即可獲得活動詳情。

✦✦✦

Anywhere 是一個未來工作者社群,願景是為未來的工作者創造可能性,增加流動性,以及保有人性化的生活。

點擊下方按鈕加入和追蹤 Anywhere 的 Discord 和 Instagram。

Subscribe to our newsletter

訂閱電子報,獲得最新event資訊、數位遊牧、遠距工作等新知,不漏接任何未來工作者的消息!

不定時提供優惠資訊!不要錯過!